環(huán)球管理簡(jiǎn)報(bào)
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環(huán)球掠影
吹響下半年的進(jìn)軍號(hào)角
親愛(ài)的同事們，下半年的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始，希望我們擁有激昂的斗志，一起戰(zhàn)斗的勇氣與奔向成功的信念。
180天，我們攜同努力，勝利完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的北京總校上半年的任務(wù)，每個(gè)人都經(jīng)歷了這場(chǎng)勝利，飽償其中的困難與成就，尤其是在度過(guò)暑假這個(gè)異常繁忙的季節(jié)，許多同事都付出了幾倍的精力來(lái)完成自已的任務(wù)，我們交上了一份令人滿(mǎn)意的答卷，感謝你們，北京總校的同事們。
我們有更遠(yuǎn)期的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有超越大多數(shù)同行的使命，我們必將要把我們的環(huán)球雅思帶上心中的圣壇。我們用強(qiáng)大的攻勢(shì)始終屹立在雅思市場(chǎng)至高點(diǎn)上，并且其它項(xiàng)目也有了豐碩的成果。
我們有了一點(diǎn)成就，但離成功還有一段距離。
暑期之后，我們即將迎來(lái)下半年完成任務(wù)最艱巨的時(shí)刻——九月。俗語(yǔ)說(shuō)“金九銀十”，每年下半年的唯一一次招生旺季，大量的學(xué)生回到學(xué)校，還將有一批新生入學(xué)報(bào)到，釋放出巨大的學(xué)習(xí)需求，這一定是一個(gè)充滿(mǎn)壓力與契機(jī)的時(shí)刻，一個(gè)讓人精神亢奮的時(shí)刻，我們必須把握時(shí)機(jī)，打一場(chǎng)漂亮的殲滅戰(zhàn)，為下半年完成任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。上半年的工作已經(jīng)畫(huà)上句號(hào)，不論上半年你承擔(dān)了將軍的重任還是勇往直前的士兵，對(duì)上半年說(shuō)聲再見(jiàn)，放下包裹，現(xiàn)在，我們要打下一場(chǎng)戰(zhàn)役，繼續(xù)跑步前進(jìn)。
精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)，每一個(gè)任務(wù)都被我們踩在腳下，碾踏而過(guò)。從選擇環(huán)球開(kāi)始，從做環(huán)球人那一天開(kāi)始，我們就背上了這個(gè)光榮的使命。在環(huán)球的壯大中，每一個(gè)人都在不斷成長(zhǎng)進(jìn)步，我們有責(zé)任加速我們隊(duì)伍前行的步伐，有義務(wù)幫助隊(duì)伍后邊的同仁，希望今天的每一個(gè)同事都能煉就戰(zhàn)斗的精神，堅(jiān)持到底，把你的事業(yè)托付在環(huán)球，跟隨大部隊(duì)一同前行。
為了成功而努力，為了完成任務(wù)而戰(zhàn)斗，今天我來(lái)吹響戰(zhàn)斗的號(hào)角，每一個(gè)北京總校的同事，為了完成任務(wù)，為了總校的榮譽(yù)，也為了自我的證明，我們一起向前，共同迎接高湊凱歌的那一天！
下面這段歌詞送給所有在路上的環(huán)球雅思同仁們，與君共勉：
“那一天,我不得已上路,為不安分的心,為自尊的生存,為自我的證明,路上的心酸已融進(jìn)我的眼睛,心靈的困境已化作我的堅(jiān)定!
在路上,用我心靈的呼聲;在路上,只為伴著我的人;在路上,是我生命的遠(yuǎn)行;在路上,只為溫暖我的人, 只為溫暖我的人…�！�
當(dāng)思想碰撞出火花—夏令營(yíng)有感
帶著夢(mèng)想，帶著希望，帶著憧憬，懷著依依不舍的心情，一群活潑可愛(ài)的孩子們，踏上了歸途。一張張笑臉，一疊疊照片，一箱箱行李，他們滿(mǎn)心歡喜，滿(mǎn)載而歸。夏令營(yíng)結(jié)束了，我的心中泛起了一種很少有過(guò)的空蕩感覺(jué)。也許是聽(tīng)不到營(yíng)員們的歡笑聲了，也許是看不到爭(zhēng)先恐后舉手發(fā)言的場(chǎng)面了，也許是心中還在期待吧，總之感覺(jué)少了點(diǎn)什么�？赡苁且�?yàn)槟戏脚⒌募?xì)膩性格讓我對(duì)生活很敏感，重大事件和場(chǎng)面讓我記憶深刻，而生活中的很多細(xì)節(jié)也都會(huì)觸動(dòng)我的心靈，讓我震撼、讓我感動(dòng)。我將這次夏令營(yíng)中一些永遠(yuǎn)都無(wú)法從我記憶中抹去的時(shí)刻記錄下來(lái)，作為我對(duì)環(huán)球雅思學(xué)校讓我擁有這次經(jīng)歷的感恩。
感動(dòng)時(shí)刻——
此次夏令營(yíng)一共四期，每期十天，有來(lái)自全國(guó)各地的營(yíng)員海外的營(yíng)員。每期開(kāi)營(yíng)的第一天，所有環(huán)球雅思的同事提前兩小時(shí)就來(lái)到公司。短短上午的兩個(gè)多小時(shí)，我們要接待好幾百人，連口水都喝不上�？粗粋�(gè)個(gè)忙碌的同事，讓我感受到了集體的溫暖。
同樣令我感動(dòng)的是，有兩個(gè)來(lái)自日本的營(yíng)員，他們年齡很小，不太會(huì)說(shuō)中文，英文也只懂一點(diǎn)點(diǎn)。剛到的第一天，小男孩就哭了，他說(shuō)他自己好害怕，聽(tīng)不懂別人說(shuō)什么，小女孩一句話(huà)也不說(shuō)，蒙著被子，此時(shí)我們的老師及其他營(yíng)員馬上和他交流，用語(yǔ)言加上手勢(shì)，甚至用筆寫(xiě)字。雖然只是簡(jiǎn)單的安慰，但對(duì)于剛剛相識(shí)的他們來(lái)說(shuō)，這樣的舉動(dòng)在無(wú)形之中就已消除了大家的生疏感。
接下來(lái)的幾天，營(yíng)地的所有老師整日忙前忙后的身影印在了我的腦海之中，他們?yōu)闋I(yíng)員組織活動(dòng)、安排生活，營(yíng)員們大大小小的事情也都是找他們，而且除了夏令營(yíng)他們還有日常的其它工作要做，營(yíng)員生病，他們整日整夜的照顧他們，所以忙起來(lái)他們經(jīng)常都是不能按時(shí)吃飯和睡覺(jué)。
著迷時(shí)刻——
這次夏令營(yíng)我們組織了很多活動(dòng)，真是場(chǎng)場(chǎng)精彩，令人著迷。外教英文課，足球友誼賽，才藝展示，演講比賽，戶(hù)外金蘋(píng)果，彩繪彩蛋，英文話(huà)劇，外出參觀(guān)，化妝舞會(huì)等等。所有營(yíng)員們都積極參與，拿出自己看家本領(lǐng)。
我不會(huì)忘記，外教英文課上，外教那生動(dòng)有趣的對(duì)話(huà)和對(duì)營(yíng)員們一生受用的英文知識(shí)，文化傳統(tǒng)；
我不會(huì)忘記，每天清晨時(shí)，營(yíng)員們學(xué)習(xí)中國(guó)功夫和太極拳的英姿；
我不會(huì)忘記，在金蘋(píng)果拓展訓(xùn)練中，那些奇特卻有意義的游戲和營(yíng)員們奮不顧身，團(tuán)結(jié)的身影；
我不會(huì)忘記，在演講比賽中，營(yíng)員們的慷慨激昂；
我不會(huì)忘記，英文話(huà)劇比賽中，營(yíng)員們自編，自導(dǎo)，自演的個(gè)性表演；
我不會(huì)忘記，化妝舞會(huì)上，某些人奇妙怪異的打扮和砸碎自制彩蛋的瞬間；
我不會(huì)忘記，足球友誼賽中，營(yíng)員們精心準(zhǔn)備的拉拉隊(duì)，以及友誼第一，比賽第二的團(tuán)隊(duì)精神......
陜北之行
我接受環(huán)球少兒國(guó)際英語(yǔ)外派，已經(jīng)在環(huán)球少兒國(guó)際英語(yǔ)-榆林分校少兒英語(yǔ)部工作整整一個(gè)月了，在那里授課的過(guò)程中讓我感受到了陜北人民的熱情，同時(shí)也讓我進(jìn)一步感受到陜北地區(qū)教育的貧乏和學(xué)生對(duì)知識(shí)的渴望。府谷---這個(gè)陜北比較富裕的縣城，當(dāng)您閑逛在馬路上時(shí)隨處可以看到寶馬，尼桑這種高檔車(chē)，但是對(duì)于教育方面，他們卻變成一無(wú)所知，雅思是什么？劍橋少兒英語(yǔ)又是什么？他們是做什么用的？這是許多家長(zhǎng)提出最多的問(wèn)題，讓我感到這些問(wèn)題是那么空白和無(wú)力。然而接下的課堂學(xué)習(xí)更是讓我感到每個(gè)學(xué)生都像一個(gè)摸式打造出來(lái)的。
第一天上課，每個(gè)學(xué)生都把小手整齊的放在書(shū)桌上，用小眼睛齊刷刷的看著你，當(dāng)你提出問(wèn)題時(shí)沒(méi)有人與你回應(yīng)。即使有人知道也把小手舉到胸前。后來(lái)通過(guò)了解才知道，原來(lái)他們平時(shí)在學(xué)校老師就是這么要求的，沒(méi)有自由和創(chuàng)新的思維所有一切都要跟著老師走。
在陜北的教學(xué)使用的是《劍橋少兒英語(yǔ)》這套教材。當(dāng)把先進(jìn)的自然拼音學(xué)習(xí)法，循序漸進(jìn)學(xué)習(xí)法帶入課堂時(shí)，我感到學(xué)生們很愿意參與到我們的課堂中，而且對(duì)學(xué)習(xí)的方法掌握很快。但是總感覺(jué)他們的思想被什么禁錮了�？偸轻尫挪婚_(kāi)，比如做一個(gè)句子， “what’s this? It’s a___________?”當(dāng)老師問(wèn)第一個(gè)學(xué)生what’s this? 學(xué)生會(huì)說(shuō)：“It’s a frog ”老師說(shuō)可以換其他物品來(lái)替換句子，但是每個(gè)人都是說(shuō)It’s a frog, 當(dāng)與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)在學(xué)校一個(gè)句子只有一個(gè)固定答案，而且這個(gè)句子要被抄幾十遍，所以出來(lái)的作業(yè)都是一模一樣的，學(xué)生與老師也很少交流，他們認(rèn)為老師和學(xué)生之間是有一定距離的。許多老師還會(huì)采用棍棒教學(xué)法并且家長(zhǎng)也非常贊同這種教學(xué)方法。
此次陜北之行也讓我感到家長(zhǎng)對(duì)先進(jìn)教育的渴望，當(dāng)7月21日“環(huán)球少兒英語(yǔ)-放飛夢(mèng)想，師生匯報(bào)演出”拉開(kāi)序幕后，我們的報(bào)名咨詢(xún)工作也進(jìn)入了一個(gè)高峰。許多家長(zhǎng)來(lái)到報(bào)名臺(tái)前積極詢(xún)問(wèn)報(bào)班情況，咨詢(xún)的過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)我們所做的不足的地方，許多家長(zhǎng)來(lái)到之后并不知道我們環(huán)球雅思學(xué)校是做什么的等等許多問(wèn)題。此次活動(dòng)中主要展示了各種課程的教學(xué)方法，讓家長(zhǎng)充分了解教師的教課方式。兩個(gè)小時(shí)后晚會(huì)落下帷幕。當(dāng)我們的鄭校長(zhǎng)走在廣場(chǎng)時(shí)，突然有一位家長(zhǎng)帶著自己的孩子過(guò)來(lái)要鄭校長(zhǎng)給孩子在書(shū)包上簽名。家長(zhǎng)說(shuō)：“孩子剛才登臺(tái)表演了，沒(méi)想到幾分鐘就學(xué)會(huì)了好幾個(gè)單詞。這是我們不敢想象的，你們的老師和這邊的老師的教學(xué)方法是不同的，小孩特別喜歡�！�
整整一個(gè)月過(guò)去了，我能夠感到這邊工作人員的吃苦耐勞的精神，從一個(gè)學(xué)生沒(méi)有到后來(lái)一共報(bào)了50人，每天大家都很興奮，問(wèn)得最多的問(wèn)題是今天我們報(bào)了幾個(gè)。當(dāng)我們知道今天又報(bào)了5個(gè)學(xué)生，大家都會(huì)互相鼓勵(lì)“加油，加油�！币雇砦覀兊氖袌�(chǎng)人員還在府谷最繁華的大街上做著宣傳，大家沒(méi)有任何懈怠，努力，認(rèn)真，執(zhí)著，所有人都只有一個(gè)信念讓更多的學(xué)生來(lái)環(huán)球少兒國(guó)際英語(yǔ)這邊接受最好的教育。
搬家的感覺(jué)
大海無(wú)顏，常為一座山、一棵樹(shù)而哀嘆，終其一生都靜在那里，絕少有搬家的機(jī)會(huì)。人卻不同，人可以搬家，學(xué)校將在9月1日從方圓大廈搬入北京國(guó)際大廈。
2003年學(xué)校搬入方圓，至今已有4年多的時(shí)光，在這座字樓里，我們經(jīng)歷了非典浩劫的洗禮，經(jīng)歷了2005年學(xué)校事業(yè)發(fā)展的突飛猛進(jìn)，經(jīng)歷了軟銀投資2億的歷史性轉(zhuǎn)折點(diǎn)，萌發(fā)了積極籌備的堅(jiān)定信念，這里有太多太多傳奇的環(huán)球故事。。。
整理好的打好包的紙箱七凌八落的堆放在地上，抖落灰塵的文件上面還留有往日工作的記憶，那些大家一起加班忙碌到深夜的身影還歷歷在目。。。依戀和不舍油然而生，大家紛紛在舊辦公區(qū)合影留念，貪心的想留駐這美好的瞬間。舍不得樓下的KFC的美味和便捷，舍不得樓下必勝客的PIZZA餅、老家的肉餅，舍不得樓下漫步談心的小花園。。。一次搬家很難說(shuō)不是一次心情的釋放。因?yàn)榭梢杂袡C(jī)會(huì)整理凌亂的辦公室，把不需要的物品徹底處理掉，把實(shí)用的東西擺放得更加方便。心情也好象得到整理一樣，向成功的過(guò)去說(shuō)再見(jiàn)，因?yàn)槟鞘沁^(guò)去將歸于回憶，向自己的無(wú)知的過(guò)失說(shuō)聲謝謝，因?yàn)槟鞘强梢詭ё叩某砷L(zhǎng)。但我們已經(jīng)沒(méi)有辦法阻止自己前進(jìn)的腳步。我們留戀但必須舍棄，就像歌里唱的一樣，“想要飛得高就必須把地平線(xiàn)忘掉”。
留戀不舍之余，也有對(duì)新辦公區(qū)的期待和憧憬。這些日子，一直為公司搬家的事情興奮不已，想到要搬到新的辦公環(huán)境，重新開(kāi)展全新的工作，一切從新開(kāi)始，就有種莫名的期待。在新的辦公區(qū)，環(huán)球天下教育集團(tuán)的四大公司，五湖中視留學(xué)中心、環(huán)球興學(xué)，環(huán)球靈童和環(huán)球雅思學(xué)校在北京國(guó)際大廈四軍會(huì)師了，集團(tuán)的力量、凝聚力隨著距離的拉近而日漸強(qiáng)大。在新的辦公區(qū)，有新的色彩，新的員工，也有新的工作熱情。新的工作在新的辦公區(qū)開(kāi)展，就像怕弄臟了雪白的墻面一樣，每個(gè)人大家心照不宣，但都在暗暗下定決心，在新的辦公區(qū)，只允許創(chuàng)造成功的榮耀，不容給自己再留下不好的印記。更換新的辦公區(qū)，心靈也要得到升華，以秋風(fēng)律已，以春風(fēng)待人，人與人之間的關(guān)系更加和諧。新的辦公區(qū)，相信每個(gè)人都能感受到一種無(wú)形的壓力，在新的辦公區(qū)，有更舒適的辦公環(huán)境和更加清新的空氣，我們沒(méi)有理由不努力工作，沒(méi)有理由不把自己的工作做好。
公司搬家，就如同一棵樹(shù)突然要連根拔起，栽種到其他地方。對(duì)于公司搬家這件事，每個(gè)人的感受不盡相同。對(duì)于我們大家來(lái)說(shuō)，更多的是期待。期待環(huán)球雅思，應(yīng)該是環(huán)球天下教育集團(tuán)這棵枝繁葉茂的大樹(shù)在“北京國(guó)際大廈”這靈秀的土地上開(kāi)枝散葉，成為一棵參天大樹(shù)。
遠(yuǎn)大的理想，平和的心態(tài)
在管理中發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：一方面工作2-3年的職工普遍出現(xiàn)浮躁情緒，另一方面新聘任的職工出現(xiàn)工作急躁，工作中出現(xiàn)急于“建功立業(yè)”的不和諧現(xiàn)象。
我對(duì)于上述現(xiàn)象思索良久，除卻團(tuán)隊(duì)文化和個(gè)人素質(zhì)方面的原因外，我覺(jué)得還是當(dāng)事人缺乏遠(yuǎn)大的理想和平和的心態(tài)。只有遠(yuǎn)大的理想作支撐，工作中才能杜絕浮躁和急躁的作風(fēng)，才能促使人以平和的心態(tài)來(lái)待人接物。
這種邏輯關(guān)系可以簡(jiǎn)單的推理如下：
一個(gè)人有遠(yuǎn)大的理想，比如，在兩年內(nèi)成為企業(yè)中部門(mén)的主管、五年內(nèi)成為企業(yè)內(nèi)的高管、十年內(nèi)成為企業(yè)的帶頭人，才能視目前的困難為機(jī)遇，才能主動(dòng)團(tuán)結(jié)別人以獲得良好的人際關(guān)系，以期更好地發(fā)展，進(jìn)而也就不會(huì)抱怨任務(wù)分工的不合理，或者無(wú)所事事，更不能主動(dòng)和別人發(fā)生沖突。
上述情景對(duì)我們又有何啟發(fā)？
1、發(fā)現(xiàn)榜樣， 樹(shù)立典型，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的；
2、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工深入懇談，以期用企業(yè)人力資源規(guī)劃和其本人可能的職業(yè)生活規(guī)劃的目標(biāo)喚醒其斗志；
3、營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)文化，主管能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并大膽授權(quán)；
4、充分相信每一個(gè)人，并給予每一個(gè)人相對(duì)寬松的工作環(huán)境。
愿每位環(huán)球同事都有遠(yuǎn)大理想，同時(shí)保持平和的心態(tài)，把自己的工作做到極致 ，一步一步實(shí)現(xiàn)自己理想 ！
管理心得
簡(jiǎn)單（簡(jiǎn)單是一種心態(tài)，一種能力，把平凡的事情做的不平凡的基礎(chǔ)）
我們的工作是很瑣碎平凡的，很多崗位的工作看上去是一種重復(fù)。像我們的咨詢(xún)崗位，要把一個(gè)自己重復(fù)了很多次的課程信息準(zhǔn)確傳達(dá)給不同的學(xué)生；我們的考試代報(bào)名、教學(xué)部的排課、提醒教師的上課等都是如此。如果有一天我們忽然感覺(jué)自己的工作是一種重復(fù)，有些厭倦或者疏忽了。那可怕的結(jié)果就會(huì)在后面發(fā)生了，學(xué)生可能上課信息錯(cuò)了，報(bào)考試的學(xué)生可能參加不了正常的考試了，一個(gè)老師的遲到可能造成一個(gè)班級(jí)的學(xué)生的不滿(mǎn)等等，這些都給我們之前的工作和學(xué)校造成了很大的損失。所以，親愛(ài)的同事們。一定要時(shí)刻保持我們頭腦的清晰，爭(zhēng)取在每一天的工作中發(fā)現(xiàn)我們的樂(lè)趣，在重復(fù)中積累經(jīng)驗(yàn)，在重復(fù)中獲得提高。
執(zhí)著（執(zhí)著是一種信念，一種力量，在最后的堅(jiān)持中創(chuàng)造奇跡）
我們的很多同事，年齡都比較年輕，工作很認(rèn)真負(fù)責(zé)，思想也很活躍，有熱情但缺乏持之以恒的信念。剛剛為自己樹(shù)立好目標(biāo)要如何如何，滿(mǎn)腔熱情。沒(méi)過(guò)多久在實(shí)施的過(guò)程中遇到了挫折，一段時(shí)間后就開(kāi)始打退堂鼓。給自己找借口。不是自己不想做好。而是沒(méi)有人配合，不是自己不努力而是時(shí)機(jī)不對(duì)等等等等。這里想和大家分享的是要兩個(gè)字：執(zhí)著。每當(dāng)我心理有些浮躁或者一些工作執(zhí)行不下去的時(shí)候。執(zhí)著二字就會(huì)提醒你要堅(jiān)持下去，把一件事情完整的做好。執(zhí)著二字也會(huì)給你力量讓你用你的力量動(dòng)手解決問(wèn)題，而不是去抱怨。執(zhí)著是你成功的基礎(chǔ)。會(huì)讓你的眼光看的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，而不去憂(yōu)患一時(shí)得失。
謙虛（謙虛是一種美德，一種修養(yǎng)，是我們進(jìn)步的基礎(chǔ)）
虛心使人進(jìn)步，我們企業(yè)的發(fā)展就是需要我們每個(gè)員工在自己的工作實(shí)踐中得到鍛煉，獲得成長(zhǎng)和提高。我們也會(huì)很高興的看到我們身邊的一些同事確實(shí)在進(jìn)步。這是一個(gè)成長(zhǎng)型、學(xué)習(xí)型的企業(yè)，從上到下。從企業(yè)到個(gè)人，為了跟上發(fā)展的步伐，都必須學(xué)習(xí)、進(jìn)步。所以，我們要保持一個(gè)虛心的態(tài)度，對(duì)待別人提出的意見(jiàn)，對(duì)待與自己不相同的觀(guān)點(diǎn)和態(tài)度。都應(yīng)該本著虛心的態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)取，有責(zé)改之，無(wú)則加勉。而不能自以為是。
豁達(dá)（豁達(dá)是一種氣度，一種境界，在工作和生活中學(xué)會(huì)包容）
這是我從同事的交談中更深刻的理解到這個(gè)詞�；磉_(dá)是一種能以大局為重，能包容和理解別人，給人一種非常明郎的感覺(jué)。為什么會(huì)強(qiáng)調(diào)豁達(dá)，是因?yàn)槲覀兊墓ぷ骱蜕钪�，難免會(huì)和其他人產(chǎn)生一些摩擦和誤解。很多時(shí)候，大家都是為了同一個(gè)目標(biāo)。都是為了把工作作好。產(chǎn)生摩擦的原因有時(shí)會(huì)因?yàn)榇朕o和語(yǔ)氣，溝通不暢等。（我指得是同事之間。業(yè)務(wù)需求上我們和其他公司之間還是要更多的爭(zhēng)取我們的利益）。我們就需要有豁達(dá)的心胸，站到對(duì)方的角度來(lái)理解和包容她。要用積極的心態(tài)對(duì)待批評(píng)和矛盾意見(jiàn)。從中改正我們的不足之處�；磉_(dá)的心胸會(huì)讓我們覺(jué)得海闊天空。